Udemy 강의 검은 화면 해결법 macbook - Chrome (크롬)

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Udemy 에서 강의를 듣는데, 이미 들은 강의에서는 비디오와 오디오가 잘 송출되는데,

새로 듣는 강의에서는 비디오가 나오지 않고, 오디오만 나오는 현상이 일어났다.

 

도대체 왜 이러한 에러가 일어나는 건지, 개발자 적인 시각에서 보기로 마음먹었다.

 

그리고 개발자 도구를 통해서 에러를 확인하니, pixel.... 하는 에러가 나왔다.

 

 

아! pixel.pointmedia... 하는 곳에서 DNS (도메인 이름 - naver.com 같은거) 서버에서 정보를 가져오지 못하고,

 

또 이로 인해 Javascript 실행 파일을 불러오지 못해 검은 화면이 나오는 것 이구나! 라고 생각했다.

 

그런데, 결과적으로 저 빨간 에러는 영상이 잘 나오던, 나오지 않던, 동일하게 나온다...

 

 

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그래서, 도대체 문제가 무엇인지 알기 위해서, 아래의 공식 문의를 따라 읽어보았다.

 

https://support.udemy.com/hc/ko/articles/229231227-%EC%98%A4%EB%94%94%EC%98%A4-%EB%B0%8F-%EB%B9%84%EB%94%94%EC%98%A4-%EB%AC%B8%EC%A0%9C-%ED%95%B4%EA%B2%B0-%EB%B0%A9%EB%B2%95-%EB%B8%8C%EB%9D%BC%EC%9A%B0%EC%A0%80?

 

 

여기서 "시스템 체크" 사이트에 들어가서 확인을 해 보니,

 

Adaptive Bitrate Streaming test video: - 라고 되어 있는 비디오는 잘 나오는데,

바로 밑에 있는 

 

Encrypted test video: - 해당 비디오는 내가 결제해서 듣는 강의처럼 나오지 않는 것이었다!

 

그래서 추측하길, "미리보기 강의" 는 누구나 들을 수 있게 암호화되지 않았지만,

 

"결제해야만 들을 수 있는 강의" 는 암호화되어 제공된다는 것을 알게 되었다.

 

그런데, 무언가 이상했다. 나는 분명히 강의를 결제하고 듣는데 왜 비디오가 송출되지 않고 검은색으로만 나오는 것일까?

 

심지어 오디오도 잘 나오는데, 미리보기 뷰는 정상적으로 해당 화면을 보여주고 있었다.

 

그냥 전체 화면 즉, 메인 화면에서만 나오지 않는 것이다.

 

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공식 사이트에서 알려 주는 방법이 정답일 수도 있다.

 

본인이 사용하는 와이파이, 혹은 네트워크가 좀 더 강력한 보안을 사용하고 있어 특정 도메인을 가로막고 있거나,

 

혹은 쿠키와 캐시가 너무 많아 작동되지 않을 수도 있다.

 

하지만, 공식 문서에 따라 행동하기 전에, 이걸 먼저 행동해 보길 바란다 - 이 방식으로 해결

 

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하드웨어 가속기

 

설정 -> 검색 -> "가속" -> 가능한 경우 그래픽 가속 사용 OFF -> 브라우저 재시작 

 

 

하드웨어 가속기를 끄는 것이 정답이었다.

 

하드웨어 가속기를 끄고 새로 브라우저를 다시 키니까, 이제 Udemy 에서 새로 듣는 강의들의 화면이 정상적으로 보이기 시작했다.

 

하드웨어 가속기는 우리가 사이트를 접속하고 나서 사이트 내부의 DOM 요소들이 애니메이션으로 움직 일 때,

 

이를 원활하게 움직여 주도록 도와주는 기능이다.

 

즉, GPU 를 이용하는 기능인 것이다.

 

 

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결과적으로 

 

Udemy 강의가 검은 화면만 나온다면, 그래픽 가속을 끄고, 재로딩하여 영상을 실행한다

 

 

 

만약 크롬 전역 하드웨어 가속을 일일이 키고 끄기 귀찮다면

 

네이버 웨일을 다운로드 받아 사용하면 된다.

 

네이버 웨일로 Udemy 영상을 틀어보니, DRM 관련 문제 없이 정상적으로 바로 실행되는 것을 보고 속이 뻥 뚫렸다!!